Refund policy

Eligibility for Refunds
You can request a full refund for unworn, unwashed, and undamaged items within 72 hours of receiving your order. Items must be returned with all original tags and packaging attached. Items purchased on sale or with a discount code may be subject to different return conditions.
يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ للمنتجات غير المستعملة، غير المغسولة، وغير التالفة في غضون 72 ساعة من استلام طلبك. يجب إرجاع المنتجات مع جميع محتويات التغليف الخاصة بها. قد تخضع المنتجات التي تم شراؤها في فترة التخفيضات أو باستخدام رمز خصم لشروط إرجاع مختلفة

Non-Refundable Items
Items that are worn, washed, or damaged will not be eligible for a refund. Items without original tags or packaging may not be accepted for return.
المنتجات التي تم استعمالها، أو غسلها، أو تلفها لن تكون مؤهلة لعمل طلب إرجاع. قد لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي لا تحتوي على محتويات التغليف الأصلية الخاصة بالطلب

 

How to Request a Refund
Initiate a return request by contacting our whatsaap number 01012614404 within the return window. You will receive a return authorization and instructions on how to return your items. Once we receive your returned item and confirm it meets the eligibility criteria, we will issue a full refund to your original payment method within 5-7 business days.
ابدأ بتقديم طلب إرجاع عن طريق التواصل مع رقمنا عبر الواتساب 01012614404 خلال فترة الإرجاع المقررة. ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع الطلب. بمجرد استلام المرتجع والتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع وقبوله يتم عمل استرداد للمبلغ عن طريق وسيلة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل

Exchanges
If you would like to exchange an item for a different size or color, please follow the return instructions above and place a new order for the desired item.
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، يرجى اتباع تعليمات الإرجاع المذكورة أعلاه وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب